سياسة الخصوصية — Al-Junobi (الجنـوبي)
توضح سياسة الخصوصية هذه الآلية التي تقوم Al-Junobi (الجنـوبي) من خلالها بجمع واستخدام وحماية أي بيانات شخصية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – بيانات الدفع والتوصيل وأي بيانات أخرى يتم جمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
نحن ندرك أهمية بياناتك، ونلتزم بالمحافظة على خصوصيتك واحترامها.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لموقع Al-Junobi أو خدماته، فإنك توافق على التعامل مع بياناتك وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
1) ما البيانات التي قد نجمعها؟
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات التوصيل: العنوان، المدينة، تفاصيل الموقع اللازمة لإتمام التسليم.
بيانات الطلبات: المنتجات التي تم شراؤها، سجل الطلبات، التفضيلات، واستفسارات الدعم.
بيانات الدفع: بيانات طريقة الدفع اللازمة لإتمام المعاملة عبر مزوّدي الدفع (وقد تتم معالجة البيانات عبر مزود الدفع دون تخزين كامل بيانات البطاقة لدينا، وفقاً للأنظمة المعمول بها).
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تم تصفحها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2) كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
التواصل معك بشأن حالة الطلبات وخدمات ما بعد البيع.
تزويدك بالعروض أو المعلومات أو المنتجات التي قد تكون مهتماً بها أو تطلبها منا.
تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر ملاءمة وتخصيصاً.
إخطارك بالتعديلات أو التغييرات التي نقوم بها على الموقع أو السياسات أو الخدمات.
منع الاحتيال وحماية الموقع والمستخدمين وتعزيز الأمان.
الامتثال للأنظمة واللوائح والالتزامات القانونية.
3) لمن يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد بيانات عملائنا جزءاً مهماً من أعمالنا؛ لذلك لا نشارك بياناتك إلا في الحدود التالية ومع أطراف تطبق معايير حماية مناسبة وبحد أدنى مماثلة لما ورد في هذه السياسة:
أ) مزودو الخدمات (أطراف ثالثة)
قد نتعاون مع شركات أو مزودي خدمة غير تابعين لنا لتقديم خدماتنا، مثل:
شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل المنتجات.
مزوّدي الدفع لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
مزودي التسويق والتحليلات لتحسين تجربة الموقع والعروض.
مزودي الاستضافة والدعم الفني وتشغيل الأنظمة.
وقد تقوم هذه الجهات بمعالجة بياناتك بالقدر اللازم لتقديم خدماتها لنا.
ب) التسويق والعروض الترويجية
قد نستخدم بياناتك لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات والعروض والخصومات والميزات الجديدة والفعاليات ذات الصلة. قد يتم التواصل عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية/الواتساب (إن وجد)، إشعارات الموقع، الهاتف، أو رسائل داخل الموقع.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر التواصل معنا.
ج) الإعلانات
قد نسمح لطرف ثالث باستخدام بيانات محددة لأغراض إعلانية، مثل مساعدة المعلنين على الوصول للجمهور المستهدف والوفاء بالتزاماتنا الإعلانية (مثل عرض الإعلانات للفئة المناسبة).
د) المسابقات والحملات
للمشاركة في بعض الحملات أو المسابقات قد نطلب منك معلومات إضافية. وفي حال الفوز قد نطلب بيانات إضافية للتحقق من الأهلية وتسليم الجائزة. قد يتم جمع هذه البيانات بواسطة Al-Junobi أو الشركاء أو مزودي العروض الترويجية. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.
هـ) تحويلات الأعمال
في حال الاستحواذ على الشركة أو على جزء كبير من أصولها، قد تكون بيانات العملاء من ضمن الأصول التي يتم نقلها للمالك الجديد.
و) الامتثال والحماية القانونية
قد نفصح عن البيانات عندما نرى أن ذلك مناسب للامتثال للأنظمة والتحقيقات والطلبات الرسمية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين، بما في ذلك مشاركة البيانات لأغراض مكافحة الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
4) كيف نخزن بياناتك؟ وهل يتم نقلها خارج المملكة؟
قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك أو تخزينها أو معالجتها في مواقع خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك عبر فرق عمل أو مزودي خدمة يعملون لصالحنا أو لصالح موردينا، وذلك لأغراض مثل: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لهذه السياسة أو للامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية.
5) ما معايير الحماية التي نطبقها؟
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية وتشغيلية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مثل:
استخدام وسائل حماية أثناء نقل البيانات عند الإمكان.
تطبيق أنظمة حماية وجدران نارية وإجراءات مراقبة.
تقييد الوصول للبيانات على الموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يحتاجون إليها لأداء أعمالهم.
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمناً بشكل كامل. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لكننا لا نضمن أمان البيانات المنقولة عبر الشبكة بشكل مطلق، وتتحمل أنت مخاطر الإرسال.
ومن المهم أن تحافظ على سرية كلمة المرور وحماية جهازك، وأن تقوم بتسجيل الخروج عند استخدام أجهزة مشتركة.
قد نحتفظ بنسخة من بعض البيانات لأغراض الامتثال، خصوصاً عند تحديث معلوماتك، حيث نحتفظ بسجل للتغييرات عند الحاجة.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
7) ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وتكون نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ الذي نحدده.
استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديث يُعد موافقة منك على السياسة بصيغتها المعدلة.
8) كيف يمكنك التواصل معنا؟
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
الجوال / واتساب: +966558283376
البريد الإلكتروني: INFO@ALMUJAHIDSTORE.COM